25 февраля 2020 г. на площадке центра «Мой бизнес» при поддержке «Лиги новгородских москвичей» начинает свою работу «Новгородская лаборатория сервиса»! Это уникальный современный формат и информация, которую не найдешь в интернете! Целых 6 встреч (1 встреча в месяц) пройдут в формате тренингов: работа с кейсами, круглые столы с экспертами и приглашенными гостями, сессией «вопрос-ответ», нетворкинга.
На протяжении всего курса участники погрузятся в решение вопросов усовершенствования сервиса и услуг в своем бизнесе:
- Как повысить уровень предоставляемых услуг?
- Как увеличить поток гостей и стать для них лучшим?
- Как предлагать услуги и не быть навязчивым?
- Как мотивировать сотрудников предоставлять услуги высокого качества?
«Новгородская лаборатория сервиса» займется и глобальными вопросами:
- Как внести вклад в развитие города и Новгородской области?
- Как повлиять на привлекательность туристического бренда Великого Новгорода?
Автор и ведущая — Дарья Сытина ( http://dariasytina.ru), бизнес-тренер, HR консультант из Санкт-Петербурга и коуч.
За 2,5 года в консалтинге реализовала 40+ проектов. Новгородцы уже оценили работу Дарьи над сервисом и построением команды в ресторане ’Antonio’, в г. Боровичи.
В портфеле Дарьи Сытиной:
• 5 лет тренерской практики: 250+ проведенных тренингов и 1500 обученных сотрудников
• 16 лет в ресторанном бизнесе
• Отвечала за развитие и обучение в Italy Group;
• Обладает дипломами «Управление человеческими ресурсами» бизнес-школы IMISP и «Коучинг в бизнесе» Северо-Западного Университета Коучинга
• В 2017 создала школу сервиса и менеджмента ’Freaky Service School’, которая трансформировалась в собственный проект dariasytina.ru
Регистрируйтесь сейчас, чтобы не пропустить.